訂閱制｜常見問題

不會。訂閱制採每 7 天自動扣款一次，每次配送 4 瓶，依您選擇的方案連續配送至期數結束。期數越長，每期享有的訂閱優惠越多。

訂閱制適合固定飲用豆漿的您。相較單次購買每組 NT$540，訂閱方案可享專屬優惠，並由系統依訂閱週期自動扣款、配送，不需每週重新下單。

目前固定於每週二、週四出貨。

• 如需週二出貨，最晚於週日完成下單；週一下單將順延至下一週週二出貨。
• 如需週四出貨，最晚於週二完成下單；週三下單將順延至下一週週四出貨。

可以，請聯繫豆韻客服協助處理。

• 第一期訂單：訂單成立後原則上無法修改商品內容；若收件資訊有誤，請立即聯繫客服。
• 第二期起：如需調整下次配送日期或收件資訊，請於下一期預計產單前 3 個工作天（不含例假日）聯繫客服。

若訂單已進入備貨或出貨流程，恕無法保證能及時修改。

可以。若暫時不需要配送，請聯繫豆韻客服申請暫停，由客服協助於系統後台處理。

• 單次最長暫停 30 天
• 同一帳號累計暫停上限 60 天
• 暫停期間不扣款、不產生後續配送訂單
• 需要恢復時，再由客服協助重新啟用

「暫停」代表之後會繼續訂閱；若確定不再繼續，則可聯絡客服申請提前終止訂閱。

可以提前終止訂閱，但因訂閱方案享有優惠價格，若未完成原訂閱期數提前終止，需補回已享有的優惠差額。

如需提前終止訂閱，請於下一期預計產單前 3 個工作天（不含例假日）聯繫豆韻客服。

補足已配送期數的優惠差額後，後續訂閱即停止。不會收取額外違約金，僅補回已配送期數所享有的訂閱價格差額。

• 4 期方案：每期優惠差額 NT$21
• 12 期方案：每期優惠差額 NT$41
• 24 期方案：每期優惠差額 NT$61
• 48 期方案：每期優惠差額 NT$81

實際應補金額，仍以「每期差額 × 已配送期數」計算。

差額計算方式：（單次購買原價 NT$540 － 您的訂閱優惠價）× 已配送期數。

如需提前終止訂閱，豆韻客服會先依您實際已配送期數計算應補差額，再提供補款的匯款帳號。完成差額補款後，客服將協助處理後續訂閱停止事宜。

目前訂閱制採信用卡自動扣款，每 7 天依訂閱週期自動扣款，不需要每週重新付款。

目前訂閱制不支援 ATM、銀行轉帳及 LINE Pay。

如希望使用 ATM／銀行轉帳或其他付款方式，可選擇「濃豆漿 4 入組」單次購買。

若當期信用卡扣款失敗，該期訂單可能無法正常成立或出貨。請依系統通知或聯繫豆韻客服確認付款狀態，並協助更新有效的付款方式。

為避免影響後續配送，建議您確認信用卡：

• 卡片是否仍在有效期限內
• 信用額度是否足夠
• 是否有銀行授權或交易限制

不會。每個方案都有設定的訂閱期數，達到所選期數後，訂閱即結束，不會再產生後續期數。如希望繼續訂閱，需重新建立新的訂閱訂單，實際優惠價格依當時網站公告為準。

目前訂閱制提供天然黃豆漿，沒有黑豆漿或其他口味可選擇。

如未來增加其他口味或方案，將依網站公告為準。

豆韻濃豆漿為手工現煮、冷藏配送的短效期食品。若收到商品時發現以下異常：

• 包裝漏液
• 包裝破損
• 商品失溫
• 異味或其他明顯品質異常

請於收到商品後 2 小時內拍照或錄影，並聯繫豆韻客服，我們將協助確認並處理。

為維持豆漿品質，收到商品後請儘速冷藏保存，並依商品包裝標示之保存方式及期限食用。若因收件後未妥善冷藏、收件處無冷藏設備，或代收後未妥善保存而造成商品變質，將無法據此判定為配送或商品本身的品質異常。

訂閱優惠為豆韻提供給訂閱會員的專屬優惠。如有下列情形：

• 異常訂購
• 短期內反覆訂閱、取消
• 其他明顯利用訂閱優惠進行不當套利的行為

豆韻將視個案情況，保留限制、取消或調整相關優惠資格之權利。一般正常訂閱及提前終止，不影響您未來再次購買豆韻商品的權益。

如對訂閱、付款、配送、暫停或提前終止有任何疑問，歡迎聯繫豆韻客服。